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不滿750萬新休旅車3年修不好 車主率眾向BMW抗議
老闆買BMW修不好找員工去BMW抗議?
經營機械製造業的羅能樹,上午率領近50名員工,到代理BMW的汎德汽車台中市分公司拉布條,抗議3年前花了750萬元、才買3個月的BMW F86X6M休旅車出現方向機異音,原廠拖延了3年仍未修復,罔顧消費者權益,要將貼上「爛車」等布條的該車擺在分公司門外,當「展示車」提醒想購車民眾,汎德台中分公司副理則回覆,該案已進入司法程序,將交由法院來判定。
今天上午10點,汎德永業汽車股份有限公司位於台中烏日區的分公司外,開來一部掛滿抗議布條的遊覽車,後方一部拖吊車,載著掛滿「爛車」、「BMW製造暇疵車」、「汎德沒維修能力專坑消費者」等抗議布條的BMW X6M休旅車,50名民眾身穿抗議背心陸續下車,在BMW展示維修中心前舉起有「汎德車界黑心車商」等抗議標語,引起不少路人聚集圍觀,轄區警方也派員前往關切。
抗議群眾在中午11點左右離去,該車則停在分公司「顧客停車格」內,至晚間七時許仍停在該處,羅能樹傍晚表示,汎德公司下午有透過有警方請他把車子移走,但他堅持是汎德顧客,「有權把車停在顧客停車位」
羅能樹說,2016年4月向汎德公司購買一台F86X6M休旅車,11月交車,但交車後不到三個月,就出現方向機異音,本身從事機械製造的他除了自己探查原因,也向熟悉車輛機械的朋友詢問,認為奇怪的「嘰嘰嘎嘎」聲,很可能導致方向盤卡死,會影響自己與其他用路人安全,但數度進原廠維修,最長的一次有6個月時間在廠內,就算換了零件仍無法改善,總計3年來車子入廠時間就有14個月。
羅能樹痛批代理BMW的汎德公司黑心,不只方向機異音,右前避震器也有異音、方向盤脫皮、前保桿脫漆,汎德台中分公司一度要他簽協議書延長保固,確保他的權益,但實際上拖延維修讓保固過期,逼得他逕自向德國BMW原廠投訴,並向汎德提出民事告訴,他強調:「我不是要換一部車,是要汎德把車修好!」
羅能樹細數他開過的BMW包括318、328、535、750與一台重型機車,加上3年前購入的X6M總計花了2千多萬,他說:「BMW X6M 750萬元沒多少錢,是吞不下這口氣!」他還透露,自己經營機械製造在兩岸共三個廠房,一年營業額2億人民幣(現折合台幣約8.66億),他當然也可以把這台爛車轉賣,但實在嚥不下這口氣才會大動作率眾抗議,並把車留在展示中心,提醒想要購車的民眾,還說:「以後BMW有展示會,我還會去表達意見!」
汎德台中分公司副理洪得意回覆《蘋果新聞網》指出,方向盤脫皮是正常使用痕跡,汎德願意修復但車主要求整組更換,雙方沒有共識;右前避震器異音公司希望車主陪同試車,但車主不願意;保險桿脫漆是在內部,外部擦傷則是有外力擠壓造成,至於最關鍵的方向機異音,洪得意說:「方向盤轉動產生的異音經過檢修是正常情況,已經請車主跟其他車比較,因為已經進入司法程序,將交由法院來判定。」
洪得意晚間七點半回覆《蘋果新聞網》,不會讓羅能樹的車繼續擺放在門市外的停車位,會儘速採取法律途徑解決問題,將先發出存證信函要求羅男將車移置他處,若對方仍不移車就會強制拖離,並追究法律責任。至於抗議標語內容還在研究,先要求移車,若羅能樹堅持不移車,將會一併研究追究法律責任
執業律師林瓊嘉指出,抗議民眾控訴「爛車」可能還沒關係,但指控「黑心車商」就涉及公然侮辱或是毀謗,因為減損商譽的情況而觸犯《刑法》的妨害名譽罪,最重可處2年徒刑,另外,把車停在銷售中心的顧客停車位,但實際上是抗議行為而非顧客,車主可能面臨被追償「使用費」與「業務損失賠償」(影響其他顧客停車)的民事責任。(王乙徹/台中報導)