[綜合]無題

愛貓託運慘遭飛機輾死　飼主控華航瞞真相
2017/08/09 15:00 16457

台中市一名侯姓男子因工作與妻移居香港，今年5月委託代辦公司辦理寵物託運，讓愛貓「喵喵」搭華航赴港，沒想到當晚卻接獲通知，指喵喵從籠子逃脫，被飛機輾斃在停機坪，華航只賠100美元，卻不說明真相，讓他氣憤說「要真相，不要賠償。」報關行表示，貓還沒上機就跑出籠被飛機輾斃，「前所未見」，華航則說，貓是在裝機前走失，還在調查並釐清責任歸屬。
侯先生出示喵喵生前活潑可愛模樣，及意外後被輾到肚破腸流的照片，心痛表示，夫妻倆還沒還小孩，2、3年前領養喵喵後，對待牠就像自己的孩子一樣，「沒想到一個簡單托運竟變成血肉模糊的屍體」，他們無法接受這噩耗，且華航調查了2個多月，卻只用一封EMAIL表示遺憾與抱歉，願付賠償100元美金，未說明籠子破裂原因，代辦公司還說，不能接受就走法律途徑，訴訟費將自己支付。
侯先生指控，華航似乎在提醒：「你們小蝦米不要對抗大鯨魚」，他無法接受航空公司只想用錢解決、態度冷漠，決定站出來揭發，別讓大家心愛寵物冒風險。
幫侯先生代辦的蘇先生說，寵物出國程序並不複雜，附上健康、檢疫證明，航空公司接受後便可訂機位，依規定寵物須關在籠子，起飛前兩小時帶至機場貨運站，由動物檢疫官及海關人員檢查後，再由航空公司人員拍照，最後交由地勤人員運送至飛機貨艙；懷疑是在上盤車後，運送過程中出了問題。
資深報關人員陳先生表示，以往曾發生託運動物在貨艙中因為通風及空調不佳，發生窒息死亡的情形，為避免爭議，現在幾乎所有航空公司都拒絕託運容易發生死亡的短鼻貓犬，但像這起貓咪還沒上機，就跑出籠子被飛機輾斃，「真的是前所未見，不過航空公司不說，想知道真相，很困難！」
台中市政府消保官王勝毅說，航空公司託運寵物都會有契約規範，有一定的賠償上限，建議消費者在託運前先仔細閱讀契約，評估風險是否在能接受的範圍，否則一但接受契約，航空公司也承認有疏失並依契約賠償，消費者恐怕很難再有其它的要求。
中華航空表示，經調查，寵物貓是在裝機前走失，華航正在調查並釐清責任歸屬。對於該寵物貓死亡，華航深感遺憾，將持續與民眾委託的報關行聯繫，盼能圓滿解決本案。