[四格]無重考 無名 24/06/25(二)16:50:40 ID:RaDNj1qQ No.3349174評分:0, 年:0, 月:0, 週:0, 日:0, [+1 / -1] 最後更新:2024-06-27 01:29:29
無本文
無題 無名 24/06/25(二)17:01:37 ID:QoYnYBNE No.3349186>>3349174剛才在翠上也看到一個抱怨旁邊有男的東西放著人就跑了,卡了三個小時,期間一直有人來問這裡有沒有人坐…
後來跟店員抱怨後,才把東西收到辦公室去,人才回來就在那邊罵
後來是帶了幾個人過來當上家教課…,這種濫用服務不消費的客人還真可怕
無題 無名 24/06/25(二)17:27:00 ID:1g7YDNLI No.3349212曾經在星巴克工作的我得說
通常主管會叫你不要去管那些長時間佔位、讀書的客人
要佔就給他們佔
如果有客人來抱怨說位子被佔走
就回說我們沒有權力去亂動客人的東西
然後放著不管
如果你因此被客訴,那也沒差,主管只會拿那個客訴單出來笑那個客人是奧客、是北七,不會處罰你
但如果你亂動客人東西被客訴或甚至被告、被坑
那就很麻煩了
無題 無名 24/06/25(二)17:27:26 ID:N8p2xcvU No.3349214學生至少講一下就會改
拉保險的還會把整張桌子都佔掉,六人座搞成二人座
聲音又大到整間門市都聽得到
講她一下就在那邊獾,到底是誰在妨礙誰工作
無題 無名 24/06/25(二)17:39:07 ID:mmUOPBP6 No.3349223>>3349184在哪都不行吧,那又不是給你唸書的地方
之前跟同事跑完業務在星巴克裡面喝茶休息聊天
隔壁桌是雙人座但只有坐一個人桌上鋪滿了兩三本打開的書
然後他不知道哪來的勇氣對著我們說:沒看到有人在這邊讀書嗎,麻煩控制一下音量好不好
我跟同事則是完全把他當作空氣繼續聊我們的,後來看到他直接把外套包在頭上捂住耳朵我跟同事又笑的更開心了www
無題 無名 24/06/25(二)17:42:14 ID:RaDNj1qQ No.3349226>>3349184>>3349186>>3349213不過雖然這個日本笑話很好笑
但事實上STARBUCK官方政策是公開聲明
他們歡迎任何人在店的營業時間內使用座位而不會設時限的
甚至就算你沒有光顧也可以用
條件只是你遵守店內守則
至少美國那邊是這樣
https://www.cnet.com/tech/tech-industry/starbucks-stay-as-long-as-you-want/
https://www.washingtonpost.com/news/business/wp/2018/05/20/starbucks-you-dont-have-to-buy-coffee-to-sit-in-our-cafes-or-use-our-restrooms/
無題 無名 24/06/25(二)17:51:55 ID:ZqG3j2Ng No.3349240>>3349223如果只是享受氣氛當個十幾分鐘假文青的話 看書真的沒什麼
但是拿來當作讀書的地方就真的是北七
要讀書給我去圖書館啦!
無題 無名 24/06/25(二)17:57:17 ID:RaDNj1qQ No.3349247>>3349235>>3349239這不是一般商業上的客套話
是STARBUCK品牌經營理念:THIRD PLACE
https://stories.starbucks.com/stories/2022/reimagining-the-third-place-how-starbucks-is-evolving-its-store-experience/
There wasn’t really a term for what was happening until a few years later, in 1989, when sociologist Ray Oldenburg coined the term “third place,” describing a place beyond home and work where people could gather, relax and talk.
並沒有不敢明說不歡迎奧客來佔位
甚至反而是說「歡迎你來佔位」
無題 無名 24/06/25(二)17:59:04 ID:q3qBl3HQ No.3349249>>3349212>因此被客訴,那也沒差,主管只會拿那個客訴單出來笑那個客人是奧客
你主管不錯嘛
一般的主管是把員工叫出來罵
「沒位子你們不會想辦法嗎?」
無題 無名 24/06/25(二)18:02:58 ID:1g7YDNLI No.3349257>>3349230應該說,像>>RaDNj1qQ講的
官方的品牌理念就是讓你來店內坐
所以員工訓練時也會特別強調這點
所以如果此人不消費、或是因此影響到店內業績
分店店長會苦惱,但通常也不會做什麼
員工才無所謂,你佔不佔位根本不影響我薪水
其他消費者不歡迎那是消費者的事,我們員工只會在允許範圍做處理(例如稍微提醒一聲,他不聽就算了)
所以以星巴克本身來說,去噴人佔位的員工,才是訓練不足的員工
無題 無名 24/06/25(二)18:03:18 ID:.D9beFCw No.3349258>>3349223星巴克真的很吵,一開始去星巴克還想說安安靜靜的看書看雜誌
去了3間星巴克都吵死了我就認命
幾個月前去有2層樓的路易沙,1樓很吵,2樓卻滿安靜的
無題 無名 24/06/25(二)18:10:50 ID:ZqG3j2Ng No.3349267>>3349258>路易沙
話說離我家最近的一間路易沙 常常看到坐在一樓的幾乎是中年人跟老人
害我一度以為是給特定年齡層的咖啡店
無題 無名 24/06/25(二)18:39:02 ID:M1XsuFG2 No.3349290>>3349247>>a place beyond home and work where people could gather, relax and talk
"除了家與工作地方外,人們可以聚在一起輕鬆交談的場所"
被你講成
"歡迎來佔位"
你這超譯也太離譜。
無題 無名 24/06/25(二)18:46:36 ID:n7ymijFQ No.3349293
無題 無名 24/06/25(二)18:56:16 ID:5vPN84nk No.3349301>>3349214想到大學時跟朋友在麥當勞喝飲料聊天
隔壁桌有個年輕的業務前輩在訓後輩
當時就覺得心情很糟糕,下午出來閒還要聽你在那邊散播低氣壓
最可惡的是他們連個飲料都沒點
無題 無名 24/06/25(二)19:02:57 ID:s.qJZWPA No.3349311>>3349223真的,自己讀就算了,還要旁人配合是管太多自以為是誰
那麼想要安靜不會去圖書館喔
無題 無名 24/06/25(二)19:12:30 ID:7NPcrDow No.3349326
無題 無名 24/06/25(二)19:23:05 ID:lVQW6R1. No.3349341>>3349235員工哪會不歡迎
翻桌率太高累的是誰?
他們連買一送一這種累死人的活動日,沒獎金也沒有額外補休
平日人多是真的要星落五丈原是不是啊
無題 無名 24/06/25(二)19:31:39 ID:lVmGrFw2 No.3349351>>3349349>>3349247貼的經營理念
a place beyond home and work where people could gather, relax and talk.
所以拿來休息聊天沒問題吧
無題 無名 24/06/25(二)20:31:20 ID:qWB1nfI2 No.3349390我想起一個很好笑的事情
自稱年收億元的直銷團隊
在麥當勞開會
連星巴克都去不了www
無題 無名 24/06/25(二)20:49:43 ID:NW6..kB. No.3349403一般像星巴克這種跨國連鎖店不會在意你佔不佔位吧
像24小時的麥當勞,甚至有流浪漢長駐了
比起佔位,他們更在意品牌形象受損
絕不能發生麥當勞,星巴克趕人走這種事
無題 無名 24/06/25(二)21:05:16 ID:wzRnwWAU No.3349408>>3349403https://crossing.cw.com.tw/article/9829
2018年 某家星巴克拒絕了沒消費就借廁所的兩人 並以「非法入侵」為由報警處理
這導致了網民對星巴克的抵制 星巴克因此對全國店面進行教育訓練...
但說來很有趣 因為對所有人開放廁所 然後又開放流浪漢進來
正常的客人反而更不想來了
所以2022年又不對外面開放廁所了
無題 無名 24/06/25(二)21:11:59 ID:bSvwOXr6 No.3349412>>3349240書店的咖啡店倒是去過不少,甚至歡迎把書店的書拿著去看
還真的有不少人在咖啡廳看完還會拿書去付錢
無題 無名 24/06/25(二)21:15:27 ID:wtEwtXEg No.3349416星巴克本來就是販售商業化的“一種生活方式”
才使得商品溢價不是嗎?
雖然很蠢,但就是有人吃這套
並把這種“生活方式”的標籤貼到自己身上
來藉由外部因素彰顯自身的獨特性
誠品也是如此,你一開始販售的商品就超級形而上
那麼店員覺得不方便,那就是店員的問題
哪怕他沒有實際消費又如何? 你開店推銷“一種生活方式”,還怕別人來真的
怎不去怪星巴克商品溢價後沒有反應到你的工資上?
無題 無名 24/06/26(三)01:06:01 ID:Bin43YbM No.3349546>>3349290你要不要整個討論脈絡看
我上面就貼了新聞:"Starbucks: Stay as long as you want"
無題 無名 24/06/26(三)02:07:59 ID:jHINS9Kc No.3349556>>3349399讓我想到以前我們公司..........
去吃尾牙的時候
在人家的.....店裡開會.......說者營收報告年收多少...
然後講完菜都快涼了
無題 無名 24/06/26(三)03:38:10 ID:KWi2Wrzg No.3349574>>3349569以前新聞有看過會有人專程拿袋子or盒子過去裝到滿
而且還因為這種垃圾人不只一個所以搞到一般顧客沒辦法加洋蔥黃瓜
更有甚者則是無下限盛好盛滿不夠還會跟現場顧客起爭議的那種
所以後來這免費服務才取消的
以前也聽過有人把飲料吧的付費空杯當成裝到飽通行券直接拿瓶子去裝的神奇事蹟
這種管理寬鬆的好康服務向來都是民度照妖鏡啊
無題 無名 24/06/26(三)09:29:44 ID:MBN9j.aA No.3349695>>3349212有客訴制度的大公司倒是真的會先給店經理看內容判定是否有效
以前曾在某間算知名自助餐廳遇過客訴單上寫:「生魚片沒有熟」
結果行政主廚把客訴單拿出來給大家笑
無題 無名 24/06/26(三)09:33:28 ID:yu3IPFUI No.3349697>>3349226雖然你這麼說但每個地方政策跟規則不一樣
像是日本有些星巴克有...呃...附電腦或者隔間的座位
那個要計時收費
無題 無名 24/06/26(三)09:59:41 ID:zFAIhW9Q No.3349719曾經在小七碰到四五個人在開小組會議
(聽會議內容發現是直銷)
他們甚至當場就向周圍的人推銷產品
(媽的有夠瞎)
被小七店員制止有個北爛還想狡辯
(我們只是在分享而已不是在推銷啦)
後來店員幫我清理垃圾(食物包裝)
看他們的眼神超嫌惡www
他們每人面前只有一瓶鋁箔包的紅茶綠茶
無題 無名 24/06/26(三)11:17:43 ID:zFAIhW9Q No.3349810>>No.3349770>>我猜是賀寶芙或NUSKIN對吧
只聽到他們向其他阿桑推銷產品講了什麼年輕就要顧骨本
還有什麼喝什麼水對你的健康影響很大
他們被店員制止推銷行為後又開始開會
講的都是如何銷售拉下線
不然就是別組的誰買了哪裡的房子
或是某組長換了超跑帶家人出國玩
總之從我進店到離開他們都待在那裡= =
無題 無名 24/06/26(三)11:29:21 ID:9r4COMEY No.3349819>>3349719之前被拉Interush
內容就是繳月費卡名額 然後等公司上市就能優先買股票
結果去到現場飲料還要自己買 哇幹
直接問了一些公開資訊觀測站的內容都答不出來
恩恩喔喔結束聊天回家睡覺
無題 無名 24/06/26(三)11:33:59 ID:KUqtlV1k No.3349826>>3349390年收億元就去租五星飯店會議室阿
真掉漆的團隊豪洨不打草稿的ww
跟窮學生搶麥當勞w
>>3349403還是得顧及實際營運環境吧
不趕怪人,正常客人都不敢來了
營收下滑還會被靠么說都不管管
要顧企業形象偶爾辦愛心活動就很有效了
>>3349574好市多不忍了!奧客猛裝洋蔥遭勸導 表情超精彩
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好環保?女自備便當盒裝好市多洋蔥 千人戰翻
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無題 無名 24/06/26(三)11:39:38 ID:kw.d7j/k No.3349831想到有一次跟幾個男生朋友出門,想要找地方坐著吹冷氣聊天
結果他們居然選星巴克,只有我選春水堂(兩家差不多近)
進星巴克後點噁心糖水星冰樂來喝
跟人、狗狗搶位子坐,店內還吵得要死
想去春水堂喝飲料吃點心,去相對幽靜的環境的我是異類嗎?
無題 無名 24/06/26(三)14:10:31 ID:qJGxE8OY No.3349996台灣好市多就少數澳客和垃圾資方互相傷害而已
正常消費者只會吃虧
無題 無名 24/06/26(三)15:09:50 ID:brZSVbn. No.3350043>>3349831當然是異類
而且還是全員異類
幾個男人找地方吹冷氣吃吃喝喝當然是選速食店這種屁孩去的地方
星巴克跟春水堂咧,你們是來休息的還是來打卡的