[綜合]無題

Windows 10 KB4549951 更新修補釀災情！出現藍白當機、藍牙 / Wi-Fi 故障、隨機死當等問題
https://technews.tw/2020/04/20/windows-10-kb4549951-update-is-causing-bsod-bluetooth-and-wifi-issues-random-system-crashes/
作者 Evan | 發布日期 2020 年 04 月 20 日 11:55 | 分類 Microsoft , Windows , 網路

Windows 10 KB4549951 更新是針對 Windows 10 版 1909 和 1903 在週二修補日發布的最新微軟修補程式，據報導指出，修補程式為安裝此更新的人和試圖安裝更新的人帶來許多問題。不過有趣的是，KB4549951 更新的變更日誌（changelog）並沒有包括任何已知問題。

安裝此更新後，使用者將收到一般錯誤消息，如 0x8007000d、0x800f081f、0x80073701 等。由於更新提供一些重要安全功能，因此無法安裝更新便成為令人擔憂的安全問題。

更糟糕的是，安裝更新後，將面臨其他問題，這些問題最終會對你的工作流程造成影響。使用者安裝 Windows 10 KB4549951 更新之後，將面臨諸如藍牙和 Wi-Fi 損壞、連線問題、藍白當機（Blue Screen of Death，BSOD），以及系統性能不彰等問題。一些使用者還發生系統完全死當。

「我在 2020 年 4 月 15 日更新（KB4549951）完我的 Window 10。更新後，藍牙停擺。現在，藍牙未顯示於裝置管理員。我試著解除更新，但仍然沒有顯示。現在要怎麼辦？我的筆電明明支援藍牙。」某位使用者在微軟論壇反映。

「更新之後，我的電腦無法連接到網際網路。我可以在裝置管理員看到 Wi-Fi 連接器，且系統沒有任何問題回報。也沒有顯示可連接的任何網路。」另一位使用者指出。

許多用戶抱怨藍白當機問題。「我注意到，安裝 KB4549951 更新後，每當我嘗試執行一些看似會讓 CPU 負荷很重的工作（看直播／視訊會議，甚至試圖查看事件檢視器）時，我都會出現螢幕秀出『內核模式堆損壞』（KERNEL MODE HEAP CORRUPTION）錯誤訊息的藍白當機狀況。我做了一些實驗，發現這更新似乎是導致出現藍白當機的元兇，其他似乎都不會造成當機問題。」某使用者寫道。
使用者可以解除安裝更新

微軟還未對這些問題有任何回應，所以目前尚無官方方案解決問題。儘管如此，使用者可解除安裝累積更新，如此一來應該有望不再出現上述問題。但值得注意的是，解除安裝該更新程式將使你的 PC 因錯失重要的安全修補作業，有容易招受惡意攻擊的風險。如果依然決定解除更新，可按照以下步驟進行 Windows 10 KB4549951 更新的解除安裝作業：

按「Windows＋I」複合鍵，開啟「設定」應用程式。
點擊「更新和安全性」選項。
進入「更新和安全性」視窗。
切換至「Windows Update」選項。
點擊「檢視更新紀錄」選項。
點擊「解除安裝更新」連結。

Windows 10 KB4549951 update is causing BSOD, Bluetooth and WiFi issues, random system crashes