[流言終結]無標題 無名氏 ID:x3a2URfY 14/09/27(六)22:52 No.493186
評分：1, 年：1, 月：0, 週：0, 日：0, [+1 / -1] 最後更新：2015-12-22 23:58:46
投訴是沒有用的?
無標題 無名氏 ID:e0tSMQyM 14/09/28(日)00:00 No.493193
就餐飲業來講
店裡每天來幾十幾百個客人 忙都忙不過來了還開除人
而且幾百個客人裡又只有一個人投訴 只要不是出大包(像和客人幹架、在菜裡加料之類的)原則上都不會太重視投訴
何況會投訴的人基本上很高機率不會再出現 即便改了也無法挽回
有時候不要只站在客人的立場想事情
因為到最後思維很容易就變成「有錢就是大爺」
店裡每天來幾十幾百個客人 忙都忙不過來了還開除人
而且幾百個客人裡又只有一個人投訴 只要不是出大包(像和客人幹架、在菜裡加料之類的)原則上都不會太重視投訴
何況會投訴的人基本上很高機率不會再出現 即便改了也無法挽回
有時候不要只站在客人的立場想事情
因為到最後思維很容易就變成「有錢就是大爺」
不是沒用 但是要看情況
這邊做便利超商，櫃檯都有錄音(會錄的非常清楚)
公司都會查證影片跟錄音的，台灣的奧客度非常高，上面沒弄清楚是不會隨便開除的
(便利商店的薪水低，事情多又雜，都快請不到人了，不會因為一點小事就開除)
台灣真的很多"花錢就是大爺"想法的笨蛋
來便利商店沒花多少，才幾十、幾百塊 就不知道在跩什麼
更何況有些東西我們都是代銷而已，像是香菸一包70~110不等，一包賺不到5元(會貴是因為健康捐)
有些買好幾包的就自以為讓人賺很多，我都想笑他們根本智障
這邊做便利超商，櫃檯都有錄音(會錄的非常清楚)
公司都會查證影片跟錄音的，台灣的奧客度非常高，上面沒弄清楚是不會隨便開除的
(便利商店的薪水低，事情多又雜，都快請不到人了，不會因為一點小事就開除)
台灣真的很多"花錢就是大爺"想法的笨蛋
來便利商店沒花多少，才幾十、幾百塊 就不知道在跩什麼
更何況有些東西我們都是代銷而已，像是香菸一包70~110不等，一包賺不到5元(會貴是因為健康捐)
有些買好幾包的就自以為讓人賺很多，我都想笑他們根本智障
無標題 無名氏 ID:e.6IGeD6 14/10/01(三)01:03 No.493522
投訴也可算是客訴...
如果是客訴...嘛...
百分之百是會去做改善...
所以是有用的...
不過
改善成不成功就是另當一回事...
如果是客訴...嘛...
百分之百是會去做改善...
所以是有用的...
不過
改善成不成功就是另當一回事...
無標題 無名氏 ID:vZTLOXe. 14/10/01(三)11:03 No.493548
快餐店來說
你客訴店員如何如何
上面收到客訴第一線出事的是店長
>>就算他當天根本沒班
店長才會來找員工
除非真的幹了什麼
否則開除通常是不太可能
但是改善應該是都會
你客訴店員如何如何
上面收到客訴第一線出事的是店長
>>就算他當天根本沒班
店長才會來找員工
除非真的幹了什麼
否則開除通常是不太可能
但是改善應該是都會
無標題 無名氏 ID:FPl0D6Y. 14/10/01(三)11:29 No.493549
昨天才被人嗆說不算他便宜的話就投訴我態度惡劣
不然就是大官來鬧說要住貴賓房，拒絕後就摔東西大吼要叫記者督察來
其實投訴會不會有效要看你上面的人會不會挺你
比較好的會過來瞭解情況後做適當的處置
爛的就不管啥情況就把你叫去罵一頓再要你去向奧客低頭道歉
不然就是大官來鬧說要住貴賓房，拒絕後就摔東西大吼要叫記者督察來
其實投訴會不會有效要看你上面的人會不會挺你
比較好的會過來瞭解情況後做適當的處置
爛的就不管啥情況就把你叫去罵一頓再要你去向奧客低頭道歉
>>No.493457
嘿，血汗超商花那點微薄的薪水就是要買你的服務啊，
覺得自己的服務不只這個價，就掀桌走人咩，
何苦為五斗米折腰?
啊...不好意思，
是不是要先假設你有這個本事或門路找到更好的工作?
拿別人的薪水，偷笑別人的客人根本智障，
你的職業道德也很可以啊。
嘿，血汗超商花那點微薄的薪水就是要買你的服務啊，
覺得自己的服務不只這個價，就掀桌走人咩，
何苦為五斗米折腰?
啊...不好意思，
是不是要先假設你有這個本事或門路找到更好的工作?
拿別人的薪水，偷笑別人的客人根本智障，
你的職業道德也很可以啊。
無標題 無名氏 ID:G/V6zyxo 14/10/01(三)12:09 No.493551
>>No.493550
>拿別人的薪水，偷笑別人的客人根本智障
嘿，血汗超商花那點微薄的薪水就是要買微薄的服務啊，
覺得店員的職業道德或服務不夠好，就辭掉他咩，
何苦為了節省成本忍耐?
既然超商給薪水的都沒意見了 關你一個顧客屁事
你大不了不去消費啊
或者覺得服務不好可以去店家投訴啊
啊...不好意思，
是不是要先假設你有這個時間或精力找到更好的超商買東西?
>拿別人的薪水，偷笑別人的客人根本智障
嘿，血汗超商花那點微薄的薪水就是要買微薄的服務啊，
覺得店員的職業道德或服務不夠好，就辭掉他咩，
何苦為了節省成本忍耐?
既然超商給薪水的都沒意見了 關你一個顧客屁事
你大不了不去消費啊
或者覺得服務不好可以去店家投訴啊
啊...不好意思，
是不是要先假設你有這個時間或精力找到更好的超商買東西?
無標題 無名氏 ID:zCBOO0YI 14/10/01(三)12:35 No.493556
無標題 無名氏 ID:Bdc6RGAs 14/10/01(三)12:41 No.493557
>No.493550
幹到底是誰拿薪水誰笑誰誰的職業道德很那個?
幹到底是誰拿薪水誰笑誰誰的職業道德很那個?
無標題 無名氏 ID:d3JHVMeE 14/10/01(三)12:41 No.493558
>>No.493553
不，是除了自己以外都是智障。
不，是除了自己以外都是智障。
無標題 無名氏 ID:QUzJ3uyw 14/10/01(三)13:11 No.493559
>>No.493552
WWWWWWWWWWWWWW
WWWWWWWWWWWWWW
無標題 二手貨店小員工 ID:jeOvNKDU 14/10/01(三)14:03 No.493566
在做服務業的都知道
一些顧客無理取鬧的程度，真的能讓人匪夷所思
例如標明只有玩具貨品可以買一送一
他可以有本事到拿其他貨品過來，硬說那是玩具要買一送一
不送他就要投訴(真人真事…
另外其實『顧客永遠是對的』這句說話的真正意思
是當顧客因『任何理由』在投訴時
只有顧客一方能夠發火開幹問候你祖宗十八代
員工全程只可有禮微笑冷靜回應
只要員工有點看似不耐煩或不客氣但又未到開罵的回話
顧客馬上自動獲得員工態度惡劣的指控素材
這指控還可能相當有力
這真是他媽的公平喔~
所以『顧客永遠是對的』這句說話的真正意思
背後語是『永遠不要向你的顧客開火』
投訴不是沒有用，但無理的投訴別怪人笑你制杖
一些顧客無理取鬧的程度，真的能讓人匪夷所思
例如標明只有玩具貨品可以買一送一
他可以有本事到拿其他貨品過來，硬說那是玩具要買一送一
不送他就要投訴(真人真事…
另外其實『顧客永遠是對的』這句說話的真正意思
是當顧客因『任何理由』在投訴時
只有顧客一方能夠發火開幹問候你祖宗十八代
員工全程只可有禮微笑冷靜回應
只要員工有點看似不耐煩或不客氣但又未到開罵的回話
顧客馬上自動獲得員工態度惡劣的指控素材
這指控還可能相當有力
這真是他媽的公平喔~
所以『顧客永遠是對的』這句說話的真正意思
背後語是『永遠不要向你的顧客開火』
投訴不是沒有用，但無理的投訴別怪人笑你制杖
為什麼在心裏偷笑就沒職業道德
遇到澳客心裏不爽都不行嗎?
這是哪門子的苦行
遇到澳客心裏不爽都不行嗎?
這是哪門子的苦行
無標題 無名氏 ID:jeOvNKDU 14/10/01(三)14:48 No.493572
無標題 無名氏 ID:PhRvXmCs 14/10/01(三)15:12 No.493574
正常客人不會被記住，相反的奧客就另人印象深刻
久而久之，服務生只記得奧客
於是有了「大部分客人都是智障」這種想法
久而久之，服務生只記得奧客
於是有了「大部分客人都是智障」這種想法
>>No.493571
嗯，"遇到澳客心裏不爽都不行嗎?"
當然可以啊，這個我完全沒意見；
不過因為沒有客觀證據，
所以只能從我所引用的prFP852Q的發言來看，
奧客在哪?
"自以為讓人賺很多，我都想笑他們根本智障"
嘿，一個店員用自以為的觀點想偷笑顧客智障；
嘖嘖，職業道德?
還有另外一位仁兄，
從頭到尾都沒有人說被幹啊，
只有你這邊才被幹喔，
啊....抱歉，請堅強，過去的事不要記太久喔。
嗯，"遇到澳客心裏不爽都不行嗎?"
當然可以啊，這個我完全沒意見；
不過因為沒有客觀證據，
所以只能從我所引用的prFP852Q的發言來看，
奧客在哪?
"自以為讓人賺很多，我都想笑他們根本智障"
嘿，一個店員用自以為的觀點想偷笑顧客智障；
嘖嘖，職業道德?
還有另外一位仁兄，
從頭到尾都沒有人說被幹啊，
只有你這邊才被幹喔，
啊....抱歉，請堅強，過去的事不要記太久喔。
無標題 無名氏 ID:to8evXsc 14/10/01(三)15:26 No.493576
>>No.493575
發現野生的奧客一名
發現野生的奧客一名
無標題 無名氏 ID:jeOvNKDU 14/10/01(三)15:36 No.493577
>>No.493578
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%AE%B5%E8%90%BD
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%8C%87%E4%BB%A3
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BB%A3%E8%A9%9E
段落、指代跟代詞的WIKI，請自己參考吧。
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%AE%B5%E8%90%BD
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%8C%87%E4%BB%A3
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BB%A3%E8%A9%9E
段落、指代跟代詞的WIKI，請自己參考吧。
無標題 無名氏 ID:/8SfWvLk 14/10/01(三)18:45 No.493589
說到有錢是大爺心態這件事
最近我換了新工作，內容是在站所裡面處理客人寄領貨
某家包裝公司來領貨的傢伙連領貨單都不自己找
幫他找之後連自己的貨也不搬
沒主動幫他搬還會被他罵"你現在不搬我的貨就是了?你們公司都這樣教員工的?服務態度有夠爛"
速度慢一點他還會大聲喊"快一點好不好，我趕時間"
結果他人就杵在那邊當雕像
最近我就不太答理他，然後他自己去搬貨時就摔自己的貨來跟我抗議
最近我換了新工作，內容是在站所裡面處理客人寄領貨
某家包裝公司來領貨的傢伙連領貨單都不自己找
幫他找之後連自己的貨也不搬
沒主動幫他搬還會被他罵"你現在不搬我的貨就是了?你們公司都這樣教員工的?服務態度有夠爛"
速度慢一點他還會大聲喊"快一點好不好，我趕時間"
結果他人就杵在那邊當雕像
最近我就不太答理他，然後他自己去搬貨時就摔自己的貨來跟我抗議
無標題 無名氏 ID:wRyK6zhg 14/10/01(三)19:05 No.493590
上班是上班
怎麼耍奧頂多在事後罵一罵
下班後...
再讓我遇到就等著試試看
怎麼耍奧頂多在事後罵一罵
下班後...
再讓我遇到就等著試試看
無標題 無名氏 ID:7mb8xqH2 14/10/01(三)19:24 No.493593
之前在三個性質不太一樣的地方站過櫃台
客人智障比率要看主要客群，但幾乎每天都有奧客這點是真的
(比率大約占總體5%~20%，尤其以中高年齡層較為好發)
一個利潤2元的東西買10個就叫我算他便宜10元
或者是買個一兩百態度就超跩
不時威脅我要找老闆還是去投訴的都有
不能幫他辦的東西硬要我幫他辦
不能拿的小東西偷偷摸走
沒有的東西要我生出來給他
不然就是叫我幫他轉分機但我這邊根本沒辦法轉的都有
然後罵了我祖宗三代又問我名字要投訴
投你媽啦！越想越生氣
客人智障比率要看主要客群，但幾乎每天都有奧客這點是真的
(比率大約占總體5%~20%，尤其以中高年齡層較為好發)
一個利潤2元的東西買10個就叫我算他便宜10元
或者是買個一兩百態度就超跩
不時威脅我要找老闆還是去投訴的都有
不能幫他辦的東西硬要我幫他辦
不能拿的小東西偷偷摸走
沒有的東西要我生出來給他
不然就是叫我幫他轉分機但我這邊根本沒辦法轉的都有
然後罵了我祖宗三代又問我名字要投訴
投你媽啦！越想越生氣
樓上奧客，請想清楚什麼叫職業道德
職業道德的意思是憑良知做事
大概是不以不正當手法去謀利，不詐騙客人
亦不是因為有人很智障，然後我「想笑」他智障，就叫做沒有職業道德
我的確沒有詐騙客人
因為他真的有夠智障
職業道德的意思是憑良知做事
大概是不以不正當手法去謀利，不詐騙客人
亦不是因為有人很智障，然後我「想笑」他智障，就叫做沒有職業道德
我的確沒有詐騙客人
因為他真的有夠智障
無標題 無名氏 ID:fHJd.uag 14/10/01(三)20:59 No.493598
總有人搞不清楚狀況
最沒有職業道德的那種人叫黑心老板
從進原料到給員工薪水都是能省則省
所以才會有你遇到餿水油還吃的很開心的事件發生
但台灣一堆奧客只懂得像條狗一樣吼最底層的店員
如果遇到開好車的大老板反而夾著尾巴上前看看能能不討些好處賞你根骨頭吃
最沒有職業道德的那種人叫黑心老板
從進原料到給員工薪水都是能省則省
所以才會有你遇到餿水油還吃的很開心的事件發生
但台灣一堆奧客只懂得像條狗一樣吼最底層的店員
如果遇到開好車的大老板反而夾著尾巴上前看看能能不討些好處賞你根骨頭吃
無標題 無名氏 ID:8ksAYfkA 14/10/01(三)21:29 No.493599
>>No.493597
職業道德，是指被普遍認為是從事職業的人士應該遵守的道德規範。在職業上，不能用不正當的手法去謀取利益、不接受不應接受的利益、不能洩漏工作上的隱私、在面對僱主或上司不合理或非法的要求時，必須本著良知拒絕。
WIKI是吧?你的估狗要不要多翻幾頁?
中華民國會計師公會職業道德規範公報第一號:
第七條 會計師應保持職業尊嚴，不得有玷辱職業信譽之任何行為。
原來拿錢不辦事-或者含蓄一點-只辦部分的事，叫做有職業尊嚴或是不愧對職業信譽啊?
國際教育組織（EI）關於教師職業道德的宣言
第一項A條:
為所有學生提供高水平的教育，以加強公眾對教育工作者的信心，以贏取他們對教師職業的尊敬。
把其中的名詞代換一下:
為所有顧客提供高水平的服務，以加強公眾對服務業工作者的信心，以贏取他們對服務業的尊敬。
其實也說的過去嘛。
不爽不要做，請原諒我在這邊放招大絕；
要是有人覺得自己的服務很貴，
血汗超商付的薪水只能買一部分的話，
那回去種田好了；
當然啦，假如有簽什麼隨心所欲待客條款之類的工作契約的話，那就當我沒說。
不過自己尾巴搖啊搖的湊上去，
然後在暗地裡東折西扣的，
說真的，比婊子還賤。
最少人家只要你付完茶錢就實實在在的讓你在逼裡射一砲，可沒說什麼只准你進來四分之三什麼的。
職業道德，是指被普遍認為是從事職業的人士應該遵守的道德規範。在職業上，不能用不正當的手法去謀取利益、不接受不應接受的利益、不能洩漏工作上的隱私、在面對僱主或上司不合理或非法的要求時，必須本著良知拒絕。
WIKI是吧?你的估狗要不要多翻幾頁?
中華民國會計師公會職業道德規範公報第一號:
第七條 會計師應保持職業尊嚴，不得有玷辱職業信譽之任何行為。
原來拿錢不辦事-或者含蓄一點-只辦部分的事，叫做有職業尊嚴或是不愧對職業信譽啊?
國際教育組織（EI）關於教師職業道德的宣言
第一項A條:
為所有學生提供高水平的教育，以加強公眾對教育工作者的信心，以贏取他們對教師職業的尊敬。
把其中的名詞代換一下:
為所有顧客提供高水平的服務，以加強公眾對服務業工作者的信心，以贏取他們對服務業的尊敬。
其實也說的過去嘛。
不爽不要做，請原諒我在這邊放招大絕；
要是有人覺得自己的服務很貴，
血汗超商付的薪水只能買一部分的話，
那回去種田好了；
當然啦，假如有簽什麼隨心所欲待客條款之類的工作契約的話，那就當我沒說。
不過自己尾巴搖啊搖的湊上去，
然後在暗地裡東折西扣的，
說真的，比婊子還賤。
最少人家只要你付完茶錢就實實在在的讓你在逼裡射一砲，可沒說什麼只准你進來四分之三什麼的。
無標題 無名氏 ID:nJoTpVK2 14/10/01(三)21:41 No.493600
無標題 無名氏 ID:fZbjvZXY 14/10/01(三)22:04 No.493602
無標題 無名氏 ID:9Q3lqjQg 14/10/01(三)22:09 No.493603
>>No.493599
你講的根本是不同的東西了吧
客戶要求不屬於職責範圍內甚至違背職責的事不鳥他根本一點問題都沒有
說真的 你真的和我們生活在同一個世界嗎?
總覺得你舉的例像在硬凹
>>No.493601
大概就是從客人進到你店裡
你就要對他畢恭畢敬直到你離職或客人過世為止
你才能幹譙他一兩句
為什麼?
因為"你是服務業"
哇勒 還不是「有錢就是大爺」的心態
你講的根本是不同的東西了吧
客戶要求不屬於職責範圍內甚至違背職責的事不鳥他根本一點問題都沒有
說真的 你真的和我們生活在同一個世界嗎?
總覺得你舉的例像在硬凹
>>No.493601
大概就是從客人進到你店裡
你就要對他畢恭畢敬直到你離職或客人過世為止
你才能幹譙他一兩句
為什麼?
因為"你是服務業"
哇勒 還不是「有錢就是大爺」的心態
無標題 無名氏 ID:4ahfeZAg 14/10/01(三)22:10 No.493604
無標題 <a href="mailto:U0oOek2Q">無名氏</a> ID:dgKQo8M2 14/10/01(三)22:14 No.493605
為什麼要跟一個澳客吵這麼久....
無標題 無名氏 ID:cB22k8nk 14/10/01(三)23:07 No.493609
花一萬塊買的電腦,跟花十萬塊買的電腦不一樣
為什麼你花100塊得到的服務,要跟你花1000塊得到的服務一樣?
有錢是大爺沒錯啦,也要看你有多少錢啊
為什麼你花100塊得到的服務,要跟你花1000塊得到的服務一樣?
有錢是大爺沒錯啦,也要看你有多少錢啊
無標題 無名氏 ID:JNHTDWhw 14/10/01(三)23:32 No.493614
>>No.493611
畢竟其他行業慣老闆蠢上司再難搞一家公司也就幾名而已，服務業是每個客人都像老闆一樣啊
畢竟其他行業慣老闆蠢上司再難搞一家公司也就幾名而已，服務業是每個客人都像老闆一樣啊
無標題 無名氏 ID:/D6ZxBz2 14/10/02(四)00:09 No.493620
對我來說，所謂的敬業就是忍住不去揍那個機歪郎，而是依然陪著笑臉把他送走。
幹，但這不代表心理不杜爛好嗎。
幹，但這不代表心理不杜爛好嗎。
無標題 無名氏 ID:Pvf4bbDM 14/10/02(四)01:10 No.493628
無標題 無名氏 ID:Lv9K/Lss 14/10/02(四)01:29 No.493629
之前遇過一個奧客
只有買一張紙2元
跟我鬧了10分鐘
說之前買才1元.怎麼現在買要2元
漲幅高達100%要去找消基會投訴怎樣怎樣的
都跟他解釋了一堆還是一直堅持那句漲幅高達100%要去找消基會
只有買一張紙2元
跟我鬧了10分鐘
說之前買才1元.怎麼現在買要2元
漲幅高達100%要去找消基會投訴怎樣怎樣的
都跟他解釋了一堆還是一直堅持那句漲幅高達100%要去找消基會
無標題 無名氏 ID:HsQcRpsM 14/10/02(四)08:32 No.493637
吵什麼，
客人是上帝，
只要他有買一包菸，
就算拿刀捅你肚子、
酒後看你不順眼恐嚇開槍、
結帳完出了店外破壞店員的交通工具，
顧客仍然是對的！
懂？
不爽辭職呀。
客人是上帝，
只要他有買一包菸，
就算拿刀捅你肚子、
酒後看你不順眼恐嚇開槍、
結帳完出了店外破壞店員的交通工具，
顧客仍然是對的！
懂？
不爽辭職呀。
找你們主管出來！上次沒有這樣啊！
我要告消基會！我要投訴Ｏ果！
我要告消基會！我要投訴Ｏ果！
無標題 無名氏 ID:Cn2MtGtg 14/10/02(四)13:35 No.493658
>>No.493638
我之前逛街看過一個
奧客一進門.從櫃台隨便找一個男的拉過來罵
罵了大概五分鐘左右吧
櫃台那男的一直道歉說會全額退錢給他
奧客還說我認識你們老闆.跟他是拜把兄弟.信不信我叫他出來.把你炒了
櫃台另一個人就說了:他就是老闆
我之前逛街看過一個
奧客一進門.從櫃台隨便找一個男的拉過來罵
罵了大概五分鐘左右吧
櫃台那男的一直道歉說會全額退錢給他
奧客還說我認識你們老闆.跟他是拜把兄弟.信不信我叫他出來.把你炒了
櫃台另一個人就說了:他就是老闆
無標題 無名氏 ID:pcWhTzFA 14/10/02(四)15:16 No.493666
>>No.493664
好了 這下尷尬了。
好了 這下尷尬了。
>>No.493664
後續呢?w
後續呢?w
無標題 無名氏 ID:HsBjQLoQ 14/10/02(四)16:30 No.493671
無標題 無名氏 ID:uT8yPj6o 14/10/02(四)21:46 No.493694
無標題 無名氏 ID:48HwWD7U 14/10/02(四)23:12 No.493699
在加油站遇過要加油,然後停很後面!
油管拉不到油孔,請他往前而已!
突然就跳下車狂罵:怎樣加個油機機歪歪的,叫你們站長來！還在那拉衣袖準備要幹架,
後來同事直接打電話報警
那個人就邊罵邊上車,開了就走!
真的無法理解他們到底在想啥,
就算罵贏了!,油管還是不會變長.....
油管拉不到油孔,請他往前而已!
突然就跳下車狂罵:怎樣加個油機機歪歪的,叫你們站長來！還在那拉衣袖準備要幹架,
後來同事直接打電話報警
那個人就邊罵邊上車,開了就走!
真的無法理解他們到底在想啥,
就算罵贏了!,油管還是不會變長.....
無標題 無名氏 ID:H989Fjjs 14/10/03(五)05:42 No.493715
>>No.493599
尼特族無誤 大家都好恐怖喔 都在取笑我
尼特族無誤 大家都好恐怖喔 都在取笑我
無標題 無名氏 ID:9Kkj0DI6 14/10/03(五)16:01 No.493743
>No.493737
這個還算正常範疇啦，可能私人跟公司的帳要分開之類的。
只要不是刻意刁難或態度很差的我覺得都還好。
像我遇過買一元袋子要十張發票的，店長也說沒關係就開給他。
(就單純要發票，給十元然後只拿一個袋子走)
這個還算正常範疇啦，可能私人跟公司的帳要分開之類的。
只要不是刻意刁難或態度很差的我覺得都還好。
像我遇過買一元袋子要十張發票的，店長也說沒關係就開給他。
(就單純要發票，給十元然後只拿一個袋子走)
無標題 無名氏 ID:qB3nZOWo 14/10/03(五)16:18 No.493744
>No.493737
你第一天打工對吧
你第一天打工對吧
無標題 無名氏 ID:kxhpoDko 14/10/03(五)17:07 No.493748
幫人跑腿買東西的話我都會要求分開算(自己的部份和別人的分開)
如果是幫上司或單位買東西的話就更會這樣...
>這個還算正常範疇 +1
如果是幫上司或單位買東西的話就更會這樣...
>這個還算正常範疇 +1
無標題 無名氏 ID:Bg6aXHr. 14/10/03(五)19:08 No.493757
幫親朋好友買東西 跟著報帳用統編也很常見
無標題 無名氏 ID:MCf79Q7I 14/10/03(五)20:10 No.493764
有位待廚房的朋友跟我說進了餐廳
如果要當奧客請全部吃完再說
然後聽他分享許多整奧客的經驗談
從此之後我都聽他的話
如果要當奧客請全部吃完再說
然後聽他分享許多整奧客的經驗談
從此之後我都聽他的話
無標題 無名氏 ID:ZbpjFMg. 14/10/04(六)02:48 No.493807
無標題 無名氏 ID:vhpzCFSY 14/10/05(日)00:54 No.493919
加油站工作之一
奧客靠天天有
以上次例子來說有個客人開車來加油
明明同事喊很大聲站內全聽的到的"停"聲
他就是偏偏跑到隔壁的島上加油
加完車子停到旁邊後
直接進去辦公室投訴說沒人理他加油
後來站長有出來問一下情況也沒罵我們
還有就是來拍照機台加油的公升數跟他加油金額不符
說要投訴要啥的巴拉巴拉
直接用手指指著我同事胸膛說這樣不行喔不實喔
搞的我同事差點和對方打起來
如果是人為因素被投訴就不一樣了
不過好的客人還是很多拉T_T
奧客靠天天有
以上次例子來說有個客人開車來加油
明明同事喊很大聲站內全聽的到的"停"聲
他就是偏偏跑到隔壁的島上加油
加完車子停到旁邊後
直接進去辦公室投訴說沒人理他加油
後來站長有出來問一下情況也沒罵我們
還有就是來拍照機台加油的公升數跟他加油金額不符
說要投訴要啥的巴拉巴拉
直接用手指指著我同事胸膛說這樣不行喔不實喔
搞的我同事差點和對方打起來
如果是人為因素被投訴就不一樣了
不過好的客人還是很多拉T_T
無標題 無名氏 ID:6ypjJyZQ 14/10/05(日)01:08 No.493921
投訴是有效的（親身經歷）
它讓我丟了三個月的飯碗
投訴原因 -我做安檢太快被質疑檢查不周
基本上投訴者都不會注重專業，而是靠感覺（真的）
當你收別人錢時，有時不是作專業而是做好看（真的）
虧我還拿到這專業的執照，反正就是看我不爽
它讓我丟了三個月的飯碗
投訴原因 -我做安檢太快被質疑檢查不周
基本上投訴者都不會注重專業，而是靠感覺（真的）
當你收別人錢時，有時不是作專業而是做好看（真的）
虧我還拿到這專業的執照，反正就是看我不爽
服務業這麼不爽 別幹不就好了
現在服務業周休忙 別說周休了幾乎沒假放
薪水又低 沒做久或是沒在鬧區的 基本上都只有2萬上下
我最近應徵製造業(非流水線輪班人員) 每周都有周休 無經驗無技術月薪2萬7做到技術員還能領3萬 升職到課長能領5萬
唯一缺點就是上下班合計要一小時半左右 且要計程車 捷運 公車換搭 不過這看個人居住位置 算是我個人缺點
所以我真想不到有甚麼理由繼續做超商店員還是餐廳服務生 服務業根本不是人在當的
現在服務業周休忙 別說周休了幾乎沒假放
薪水又低 沒做久或是沒在鬧區的 基本上都只有2萬上下
我最近應徵製造業(非流水線輪班人員) 每周都有周休 無經驗無技術月薪2萬7做到技術員還能領3萬 升職到課長能領5萬
唯一缺點就是上下班合計要一小時半左右 且要計程車 捷運 公車換搭 不過這看個人居住位置 算是我個人缺點
所以我真想不到有甚麼理由繼續做超商店員還是餐廳服務生 服務業根本不是人在當的
>>No.493997
店員這種工作不需要人工智慧...
店員這種工作不需要人工智慧...
>>No.493997
已經有無店員的便利商店了
已經有無店員的便利商店了
無標題 無名氏 ID:.e4zqxVY 14/10/05(日)22:19 No.494013
>>No.494004
這時候面對奧客的人變成販賣機的客服人員、維修人員跟設計販賣機的工程師
總是會有那種嫌犯賣機不能殺價、不吃錢或者掉的貨品不是展示品這類客人的
沒店員給他抱怨你以為就不會抱怨了嗎？錯！
有服務專線就打服務專線 有報修電話就打報修電話
都沒有也要打給飲料公司，或者乾脆守著等補貨員來
這時候面對奧客的人變成販賣機的客服人員、維修人員跟設計販賣機的工程師
總是會有那種嫌犯賣機不能殺價、不吃錢或者掉的貨品不是展示品這類客人的
沒店員給他抱怨你以為就不會抱怨了嗎？錯！
有服務專線就打服務專線 有報修電話就打報修電話
都沒有也要打給飲料公司，或者乾脆守著等補貨員來
無標題 無名氏 ID:hvtm.VQs 14/10/05(日)22:20 No.494014
>>No.494009
不 奧客會把自動販賣機踹壞
不 奧客會把自動販賣機踹壞
>>No.494009
有人沒踢過自動販賣機?
有人沒踢過自動販賣機?
無標題 無名氏 ID:JMwUhWpQ 14/10/05(日)22:59 No.494021
無標題 無名氏 ID:fsW75zzU 14/10/05(日)23:12 No.494023
無標題 無名氏 ID:rwKOmmIc 14/10/06(一)00:19 No.494032
無標題 無名氏 ID:vwHu0p8I 14/10/06(一)15:26 No.494097